سياسة الخصوصية وسرية البيانات

١. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لإتمام وتوصيل طلباتك وتقديم خدمة المعاينة المنزلية:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الأساسي، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني.
• بيانات العنوان والموقع: المحافظة، المنطقة، والعنوان التفصيلي لتنفيذ زيارات المعاينة الهندسية وتوصيل الأثاث.
• بيانات التصميم والمقاسات: نوع الغرفة، أبعاد ومقاسات المطبخ، والتفضيلات الجمالية وخيارات الألوان.
• البيانات التقنية التلقائية: عنوان IP المتصفح، نوع الجهاز، وصفحات الموقع التي تمت زيارتها عبر ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وسرعة الموقع.

٢. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم بياناتك للأغراض التشغيلية المشروعة فقط:

• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء وتأكيد مواعيد المعاينة ثلاثية الأبعاد 3D.
• التواصل معك بخصوص حالة التصنيع، جداول الشحن، والتنسيق مع فرق التركيب.
• إرسال فواتير الشراء وإشعارات الضمان المعتمد.
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمات الدعم الفني بعد البيع.
• إرسال عروض ترويجية وخصومات حصرية خاصة بـ Woodegy (يمكنك إلغاء الاشتراك بها في أي وقت بضغطة زر).

٣. حماية وسرية البيانات

• نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث أو شركات إعلانية خارجية على الإطلاق.
• تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (كالاسم والهاتف والعنوان) مع مناديب الشحن وفرق التركيب التابعة لنا بهدف توصيل وتركيب طلبيتك.
• نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة (SSL/TLS 256-bit) لتأمين انتقال البيانات عبر متجرنا الإلكتروني.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التسوق وحفظ محتويات سلة الشراء أثناء تنقلك بين الصفحات. يمكنك في أي وقت تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات الكوكيز، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الشراء المباشر.

٥. حقوقك بخصوص بياناتك

يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك أو حسابك بالكامل من قواعد بياناتنا بشكل نهائي.

٦. التواصل مع مسؤول الخصوصية

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@woodegy.com
• الهاتف / واتساب: 01006310876
• المقر الإداري: العاشر من رمضان، المنطقة الصناعية الثالثة – مجمع إبداع