سياسة الاسترداد

هل يمكن تغيير تفاصيل الطلب بعد تجاوزه؟

لماذا لم يأت بعد ذلك بعد ذلك، سنلغي الطلب الحالي و سوف تعمل طلبًا جديدًا بالتغييرات المطلوبة خلال مدة لا تزيد عن أربعة أيام من تاريخ الطلب.

هل يمكن إلغاء طلبي؟

:نعم، ما عليك سوى الاتصال بنا خلال مدة لا تتجاوز 4 أيام من تاريخ الطلب، من خلال

خدمة العملاء (رقم خدمة العملاء 01012389772 )

Facebook و Instagram أو صفحاتنا علي

support@woodegy.com أو نقل بريد إلكتروني على

.في حالة أن الطلب مدفوع مقدمًا، سيتم استرداد إيداعك من خلال طريقة الدفع الأصلية

إذا تم إلغاء الطلب بعد أربعة أيام، فقد يتم إمدادك بالمدفوعات المسبقة لتعويض الضرر الناتج عن وصول المنتج لاحقًا

 

قد تختلف بعض المنتجات عن نوع وشكل الاكسسوار حيث أنها تختلف عن الصورة على الموقع حسب وجودها بالسوق المصري، وهذا لا يمنع جودتها وخلوها من أي تصريح تحول دون استخدام هذا المنتج.

 

قد تختلف بعض المنتجات عن الصورة تبدأ في العثور على الاختلافات في ظروف الإضاءة التي يتم تغييرها عند تصوير المنتج

 

يتم فحص المنتج من قبل العميل قبل أن يتمكن من توصيل المنتج، ويعتبر استلام المنتج قرارًا ضمنيًا بالموافقة على المشروع وخلوه من أي صريح لتحويل دون استخدام غرض المنتج.

:الشروط إسترجاع المنتجات

بالإضافة إلى لوديجي إلغاء الطلب في فترة التجهيز دون الأبد اسباب وذلك حسب التدابير اللازمة حيث ادت لإلغاء طلب العميل وهو آخر ما يمكن الاتصال به من قبل وديجي

:خطوات إسترجاع المنتجات

إذا كنت تعتقد أنه خلال وقت التسليم لم يكن منتجًا كما هو خصوصي في العقد ووجود كلية صريحة تتحول دون استخدام، ما يجب فعله هو التواصل معنا على الفور عبر قنوات التواصل الخاصة أو محادثتنا إلكترونيًا مباشرة عبر الخاص الموجود في موقعنا الإلكتروني وتقدير تفاصيل المنتج والأضرار التي لحقت به.

في حالة وجود إشارة واضحة لا تمنع استخدام المنتج لسبب خاص به، فنحن نتحمل تكلفة اصلاح أو استبدال جزء التالف خلال فترة مقبولة

يجب عليك إعادة شحن المنتج أو تسليمه للشركة التي نرسلها إلى الآلاف

سوف يتم فحص المنتج الذي تم إرجاعه لفترة طويلة وسوف يخطرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية معقولة والتي قد تستمر لمدة سبع أيام عمل من تاريخ ارجاع المنتج إذا كان من الممكن أن يبدأ المنتج أو ما إذا كان يحق لك استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل (حسب الاقتضاء).

یتم السداد أو تبدیل العناصر في أسرع وقت ممكن (قد يستمر من 7 - 10 أيام عمل) بعد تاريخ إرسالنا لرسالة البرید الإلكتروني التي نؤكد من خلالھا أن عملیة الاسترداد أو تبدیل المنتج تمضي قدمًا.

إذا تم تاكيد وجود عيب أو هاتف يحول دون استخدام المنتج لتسليط الضوء على المنتجات التي تم إرجاعها، فسنقدم لك استردادا بالكامل بما في ذلك الرسوم للتسهيل من قبلك للتسليم والاسترجاع. سیتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تتم بواسطتها شراء مصاريف إضافية

في حالة استرجاع المنتج المدفوع مسبقًا عن طريق الفيزا (في حالة عدم وجود عيب بالمنتج) أو إلغاء الطلب .يتحمل العميل نسبة 3٪ قيمة المصاريف الإدارية

في حالة استرجاع المنتج المدفوع عن طريق فاليو (في حالة عدم وجود عيب بالمنتج) أو إلغاء طلب العميل بنسبة 5% قيمة المصاريف الإدارية

.تتوافق مع خدمة الاسترجاع الخاصة بنا مع شركة إقتناء السيارات.

نحن نقدم خدمات التركيب لجميع المنتجات الطبية ومنتجاتها